Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Le service Unlimited Niger (site et application) est édité par Unlimited Niger, [Forme juridique (SARL, SA, Ets…)], immatriculée au RCCM sous le n° [N° RCCM], NIF [N° NIF], dont le siège est situé Niamey, Niger (ci-après « Unlimited Niger »).

Unlimited Niger est une plateforme d'intermédiation : elle met en relation des clients avec des entreprises partenaires (compagnies de transport, pharmacies, assureurs, installateurs GPS, stations-service, grossistes) et permet de payer leurs services.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant le service, le client accepte les présentes conditions. Il doit être majeur ou disposer de l'accord de son représentant légal.

3. Compte client

Le compte est créé avec un numéro de téléphone et un mot de passe. Le client est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de son code secret.
Le code secret à 4 chiffres est demandé pour chaque paiement. Le client ne doit le communiquer à personne, y compris à un agent qui se présenterait comme employé d'Unlimited Niger.
En cas de perte du téléphone ou de doute, le client doit nous contacter sans délai pour bloquer son compte.

4. La carte Unlimited

La carte Unlimited est un compte prépayé rattaché au compte client. Elle se recharge depuis l'application, avec les moyens de recharge qui y sont proposés.
Le solde sert uniquement à payer les services proposés dans l'application. Il ne produit pas d'intérêts et ne peut être ni retiré en espèces ni transféré à un autre client, sauf dans les cas prévus par la politique de remboursement.
Chaque recharge est comprise entre 500 et 500 000 FCFA. Le solde est crédité dès que la recharge est confirmée. Tous les achats de l'application se paient uniquement avec la carte Unlimited.
Les bons d'essence achetés avec la carte peuvent être offerts à un autre client ; leur durée de validité est indiquée à l'achat.

5. Commandes et prix

Les prix sont fixés par chaque partenaire et affichés en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, avant la confirmation du paiement.
La commande est ferme dès la validation par le code secret. Le client reçoit une confirmation et un reçu dans l'application.
Le service (voyage, médicaments, contrat d'assurance, installation, carburant, marchandise) est fourni par le partenaire, qui en reste responsable. Unlimited Niger s'engage à transmettre la commande et le paiement au partenaire, et à aider le client en cas de difficulté.

6. Livraison et retrait

Selon le service : billet électronique avec QR code, retrait en pharmacie ou au magasin, livraison à l'adresse indiquée, ou paiement direct à la pompe. Pour les vivres livrés, les frais de transport sont convenus directement entre le client et le grossiste.

7. Annulation et remboursement

Les règles d'annulation et de remboursement sont détaillées dans la page Annulation et remboursement.

8. Responsabilité

Unlimited Niger met tout en œuvre pour que le service soit disponible et sûr, mais ne peut garantir une disponibilité sans interruption (maintenance, réseau mobile, prestataires techniques). Unlimited Niger n'est pas responsable de l'exécution du service par le partenaire, mais traite toute réclamation et procède au remboursement sur la carte lorsque la commande n'a pas été honorée.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par téléphone au +227 97 97 07 09 / +227 92 97 07 09 ou par e-mail à unlimited_niger@outlook.be. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit nigérien. À défaut d'accord amiable, tout litige relève des tribunaux compétents de Niamey.

12. Modification des conditions

Unlimited Niger peut modifier ces conditions. Les clients sont informés dans l'application ; la version en vigueur est toujours disponible sur cette page.